日防夜防，家贼难防：集运公司最大的不确定因素，往往是你最信的那个人

核心骨干把公司客服全部拉出去单干，客户跟着客服跑了——这是集运公司最典型的内部失血。客户认的是客服不是公司，对手带客户走的推广成本几乎为零，你再用低价去卷，先拖垮的是自己。客户资料、对接关系、导出权限要分开管，重要客户至少有两个人接得上。这篇讲清楚怎么防、防到什么程度，以及什么时候不必过度设防。

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